培訓溝通能力的年會游戲：交換名字_禮儀二十五篇

培訓溝通能力的年會游戲：交換名字_禮儀二十五篇

【禮儀】導語，大家所欣賞的本篇共有32621文字，由史芬良細心校正，發表于祈禱工作報告網！《清潔》是由奧利維耶·阿薩亞斯執導，張曼玉、尼克·諾爾蒂主演的劇情片，于2004年9月1日在法國上映。培訓溝通能力的年會游戲：交換名字_禮儀二十五篇歡迎大家一起來借鑒，希望對你有幫助！

第一篇 培訓溝通能力的年會游戲：交換名字_禮儀

內容：這個游戲乃在于訓練個人的反應力和記憶力，以最快的速度判斷自己的所在位置。

方法：

1、人數在 10 個人以內最適合

2、參加者圍成一個圓圈坐著，先選出 1 人做鬼。

3、參加者，以鬼的位置為基準，從鬼開始算來的數字，就是自己的代號，每個當鬼的人都 是 1號，鬼的右邊第一位是 2 號，依次為 3 號

4、游戲從鬼這里開始進行。如果鬼開始說“1、2”，其意思就是由第 1 個人傳給第 2 個人的意思。

5、2 號在接到口令后，就要馬上傳給任何一個參加者，例如“2、5”的話，2 當時就是自己的代號，5 則是自己想傳達者的代號，此數字可以自由選擇。

6、如此一直進行比賽。

7、如果自己的代號被叫到而卻沒有回答的人，就要做鬼。

8、鬼的代號是從 1 開始，所以當鬼換人的時候，則所有人的代號重新更改。

重點：這個游戲的樂趣與否，乃決定于參與者的反應速度之快慢，所以應當培養良

好的靈敏反應。

第二篇 職場商務交談禮儀技巧及注意事項

不論同他人所進行的交談是正式的還是非正式的，若想取得較好的交談效果，有助于交談對象彼此之間的理解與溝通，通常都必須考慮到下述六個方面的問題：

(1)明確交談對象——同誰(Who)交談。與同事交談和與客戶交談，與職位比自己高的人和與職位比自己較低的人交談，都顯然應當有所不同。

(2)明確交談目的——為什么( Why)要交談。對這個問題，需要深思熟慮，不然就有可能勞而無功，枉費口舌。

(3)明確交談方式——采取哪一種方式(Which)進行交談。它與交談效果存在著不可否認的因果關系。

(4)明確交談主題——談什么( What)內容。交談必須圍繞主題展開，否則，東拉西扯，不得要領，其結果可想而知。

(5)明確交談場合——在哪里(Where)進行交談。談判桌上的交談與休閑場合下的交談是不同的。不同的地點，談話的氛圍、態度與主題等也有所不同。

(6)明確交談技巧——怎樣交談( How)效果更好。交談中如能正確使用一些技巧，往往能起到事半功倍的功效;如不講技巧，其結果可能是事倍功半，甚至是事與愿違。

第三篇 女性職場儀容禮節_禮儀

(1)要適時梳洗頭發;……

(2)要經常清潔面容，正規場合女士要化淡妝;

(睫毛膏要用黑色，腮紅不可濃于唇彩，注意口紅的使用，妝容與服飾、氣質、風度相配合;且不能當眾補妝，不隨便使用別人的化妝品;)

(3)香水的使用方法：噴于不容易出汗、脈搏跳動明顯的部位;出席宴會時香水要抹在腰部以下;

(濃香水：香精含量超過20℅;香水：香精含量15℅--18℅;淡香水：香露，香精含量8℅--15℅;古龍水：香精含量4℅--8℅;清淡香水：香精含量1℅--3℅;)

(4)要保持口腔清潔……

(5)注意鼻子和耳朵的衛生……

(6)定期修剪指甲(在任何公眾場所不修剪指甲)

(7)衣飾、首飾佩戴(女士參加葬禮時只能佩戴結婚戒指和珍珠項鏈)

第四篇 關于商務職場的禮儀故事

商務禮儀經典故事

有一個媽媽把一個橙子給了鄰居的兩個孩子。這兩個孩子便討論起來如何分這個橙子。兩個人吵來吵去，最終達成了一致意見，由一個孩子負責切橙子，而另一個孩子選橙子。結果，這兩個孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子，高高興興地拿回家去了。

第一個孩子把半個橙子拿到家，把皮剝掉扔進了垃圾桶，把果肉放到果汁機上打果汁喝。另一個孩子回到家把果肉挖掉扔進了垃圾桶，把橙子皮留下來磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。

從上面的情形，我們可以看出，雖然兩個孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他們各自得到的東西卻為物盡其用。這說明，他們在事先并未做好溝通，也就是兩個孩子并沒有申明各自利益所在。沒有事先申明價值導致了雙方盲目追求形式上和立場上的公平，結果，雙方各自的利益并未在談判中達到化。

如果我們試想，兩個孩子充分交流各自所需，或許會有多個方案和情況出現?？赡艿囊环N情況，就是遵循上述情形，兩個孩子想辦法將皮和果肉分開，一個拿到果肉去喝汁，另一個拿皮去做烤蛋糕。然而，也可能經過溝通后是另外的情況，恰恰有一個孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。這時，如何能創造價值就非常重要了。

結果，想要整個橙子的孩子提議可以將其他的問題拿出來一塊談。他說：“如果把這個橙子全給我，你上次欠我的棒棒糖就不用還了”。其實，他的牙齒被蛀得一塌糊涂，父母上星期就不讓他吃糖了。

電話里女高音的無禮故事

某雜技團計劃于下月赴美國演出，該團團長劉明就此事向市文化局作請示，于是他撥通了文化局局長辦公室的電話。

可是電話響了足足有半分多鐘時間，不見有人接聽。劉明正納悶著，突然電話那端傳來一個不耐煩的女高音：“什么事啊?”劉明一愣，以為自己撥錯了電話：“請問是文化局嗎?”“廢話，你不知道自己往哪兒打的電話啊?”“哦，您好，我是市歌舞團的，請問王局長在嗎?”“你是誰啊?”對方沒好氣地盤問。劉明心里直犯嘀咕：“我叫劉明，是雜技團的團長。

“劉明?你跟我們局長什么關系?”

“關系?”劉明更是丈二和尚摸不著頭腦;

“我和王局長沒有私人關系，我只想請示一下我們團出國演出的事?！薄俺鰢莩?王局長不在，你改天再來電話吧?！睕]等劉明再說什么，對方就“啪”地掛斷了電話。

劉明感覺像是被人戲弄了一番，拿著電話半天沒回過神來。

請向國徽敬禮的故事

第一次世界大戰中美國一名黑人少校軍官和一名白人士兵在路上相遇，士兵見對方是黑人，就沒有敬禮。

當他掠身而過，忽然聽到背后一個低沉而堅定的聲音：“請等一下?！焙谌塑姽賹λf：“士兵，你剛才拒絕向我敬禮，我并不介意。但你必須明白，我是美國總統任命的陸軍少校，這頂軍帽上的國徽代表著美國的光榮和偉大。你可以看低我，但必須尊敬它?，F在我把帽子摘下來，請你向國徽敬禮?！笔勘K于向軍官行了禮。

這位黑人就是后來成為美國歷第一個黑人將軍的本杰明·戴維斯。

第五篇 員工職場禮儀

一、介紹與被介紹

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。 女士們請注意：為了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

二、電子禮儀

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應當這樣做。 在現在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。

傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。

手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

三、道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。 當只有你一個人存在時，就是你最能體現道德的時候，是你最能體現境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方，平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個人的真正素質，而在職場角落的時候，才能體現禮儀所在，道德所在。

四、正式介紹

在較為正式、莊重的場合，有兩條通行的介紹規則：其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如，要把一位David介紹給一個Sarah的女性，就可以這樣介紹：“David，讓我把Sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹：“這位是Sarah，這位是David?！奔偃襞绞悄愕钠拮?，那你就先介紹對方，后介紹自己的妻子，這樣才能不失禮節。再如，把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩，則不論性別，均應先提這位長輩，可以這樣說：“王老師，我很榮幸能介紹David來見您?！?　在介紹時，最好是姓名并提，還可附加簡短的說明，比如職稱、職務、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學，甲和乙是相距多少屆的校友等等，這樣無疑會使初識的交談更加順利。

五、電梯禮儀

電梯雖然很小，但是在里面的學問不淺，充滿著職業人的禮儀，看出人的道德與教養。

1、男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務，讓女士、長輩或上司先行進入電梯，隨后自己再進入。

2、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內盡可能側身面對客人，不用寒暄;到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

3、在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站。

5、即使電梯中的人都互不相識，站在開關處者，也應做開關的服務工作。

6.一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發感想，搞的電梯成了牌。

7.上下班時，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內人的多少而行，當超載響起，最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長，新人們要主動的要求自己下電梯。

8、電梯內不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。

第六篇 關于初入職場的新人應該注意哪些職場禮儀_禮儀

了解、遵守企業文化

每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規則，它們加在一起，就構成了公司的精髓——企業文化。想迅速融入環境，在公司里如魚得水，就要熟記這些制度、規則，并嚴格遵守，比如不遲到、不早退、辦公時間不打私人電話等等。

快速熟悉每位同事

忽然進入一個完全陌生的環境，應該花上一番工夫，盡快和同事們熟悉起來，從中找到幾位興趣相投、價值觀相近的，與之建立友誼，打造自己在公司里的社交圈。這樣，一旦在工作中遇到困難，他們就會對你進行點撥。不過要注意，與同事搞好關系應把握一個度，千萬不要鉆進某個狹隘的小團體，拉幫結派只會引起“圈外人”對你的對立情緒，有百害而無一利。

工作態度樂觀

由于不熟悉工作環境，別人在井然有序地工作而自己卻無從下手是經常的事。對此，千萬不要氣餒或悶悶不樂，更不要滿腹牢騷。實際上，上司和周圍的同事也在觀察、熟悉、了解你。因此，一方面，要沉住氣，從小事做起，樂于做一些力所能及的瑣碎雜事，比如：為復印機加紙，給飲水機加水，用抹布順手擦擦臟的地方等，做這些雞毛蒜皮的小事并非大材小用，它們往往最能給人留下好印象。另一方面，要虛心請教別人，以便盡快上手工作。

虛心請教

進入陌生的工作環境，肯定會有很多不懂的事情，這個時候就要虛心請教，問問題前先多觀察身邊的現象，多動腦子。在請教別人時，應當帶著謙虛的態度。因為你在詢問問題的同時也是在和同事溝通，增進情誼，這是一個交流的過程，而不是一個單純的獲取答案的過程。

此外，向領導和老同事請教工作，體現了對他們的尊重。要知道，很多人都有“好為人師”的情結，他們在獲得心理滿足的同時，不僅不會小瞧你，反而會因為受到尊重增加對你的好感，拉近了彼此的心理距離，有助于建立良好的人際關系。

當然，在向別人求教的同時，自己也應該努力鉆研業務，提高工作能力。

第七篇 培訓領導力的年會游戲三個_禮儀

活動目的

對自己有一個更清晰的認識，從而了解自己在個人發展方面的真正需求。

操作程序

1. 發給每位學員一張“個人發展盾形圖表”

2. 讓每位學員把答案以圖畫的形式畫在相應的格中

3. 十分鐘之后當大家都畫完了，就安排大家進入小組，而后在小組中進行交流。

有關討論

l 有認為這個練習是否能幫助你增強對自己的認識?

l 與小組成員討論的過程中，在哪些方面受到啟發?

《個人發展盾形圖》操作指導圖形

以圖畫的形式在盾形圖中作相應的回答：

第一部分：描繪出你作為一名領導者的最大優勢是什么

第二部分：描述你打算從哪些方面著手提高你的領導水平

第三部分：描述是什么動力推動你邁向成功的

第四部分：你打算向哪一位著名的領導人學習

第五部分：畫一幅能夠說明你的重要價值的圖畫

第六部分：畫一幅能夠說明你如何對壓力作出反應的圖畫

第七部分：描繪出你個人的十年發展前景

第八篇 職場女性夏季著裝禮儀

5、穿著長褲時，褲管要有明顯的燙過的褲痕。牛仔褲、緊身褲、時裝褲等都不適宜在辦公室穿用，而最好選擇質料較佳或接近西裝褲形式的長褲。

6、注意、襯裙和長襪的穿著。在辦公室內以穿著白色或膚色的素淡的為宜。夏天穿裙時，一定要有襯裙。長襪顏色也要以自然膚色為佳，黑色和彩色長襪均不適于辦公室穿著，因為黑色給人以晦澀的感覺，而彩襪則給人一種不穩重的形象。

第九篇 女性職場社交禮儀有哪些_禮儀

服飾、儀表是首先進入人們的眼簾的，特別是與人初次相識時，由于雙方不了解，服飾和儀表在人們心中占有很大分量。

職場女性穿著要得體，這是最基本的要求，只要是適合自己體型，漂流又有新意的衣服，都應當大膽穿著。服飾的個性，也能判斷出你的審美觀和性格特征。服飾式樣過時，略顯老舊，人家會認為你為人刻板守舊，太過超前的穿著又會讓人覺得你輕率固執、我行我素，這兩種情況都會讓人得出“此人不好靠近”的結論，自然會影響社交中的形象。

第十篇 關于職場的個性簽名_禮儀

1.仍然在途中,只好相信雨過後有彩虹。

2.成功者只是比失敗者 多爬起來一次而已

3.狂妄的人有救,自卑的人沒有救。

4.比別人多一點執著,你就會創造奇跡。

5.就算全世界都否定我,還有我自己相信我.

6.永遠不要浪費你的一分一秒,去想任何你不喜歡的人。

7.創造機會的人是勇者。等待機會的人是愚者。

8.簡單的事重復做,你就是專家;重復的事用心做,你就是贏家。

9.忌妒別人,不會給自己增加任何的好處。忌妒別人,也不可能減少別人的成就。

10.別只是看到前方路途遙遠,而忘記了身后的一路堅持

11.永不放棄夢想,忘掉你的失意日子,但不要忘記黃金的時光。

12.一個人命中最大的幸運,莫過于在他人生中途,即在他年富力強時發現了自己生活的使命。

13.同樣的瓶子,你為什么要裝毒藥呢?同樣的心理,你為什么要充滿著煩惱呢?

14.從現在開始努力賺錢 不讓自己的女人受一點苦 不讓任何人瞧不起(最實在的一句話)

第十一篇 職場會議接待禮儀有哪些

會議的籌備工作

確定接待規格

會議規模是由主持單位領導決定。一般來說，企業內部的一般工作性會議講究效率，可以不拘形式。對于上級單位主持的會議，因為邀請各企業的代表參加，所以接待工作要求比較規范。通常是由企業的一位主要領導直接抓會議準備工作，成立一個會務組，專門研究布置會議接待接待的有關工作。

發放會議通知

會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等內容。通知后面要注意附回執，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，準備參加會議的是否有其他要求等。

會議通知一般在會議前15至30天之內寄出，這樣可以使對方有充足的時間把會議回執寄回來。

會場的選擇

選擇會場，要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮。最好是達到一下標準：

第一：大小要適中。會場太大，人數太少，空下的座位太多，松松散散，給與會者一種不景氣的感覺;會場太小，人數過多，擠在一起，像鄉下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會開好。

第二：地點要合理。歷史召集的會議，一兩個小時就散的，可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議，應盡量把地點定的離與會者住所較近一些，免得與會者來回奔波。

第三：附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查，不能夠因為“上次會議是從這里開的，沒出什么問題，”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則，可能會造成損失。

第四：要有停車場?，F代社會召議，“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會才能開得成。

會場的布置

會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。

一般大型的會議，根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語?？稍跁鰞葦[放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗干凈，擺放美觀、統一。

坐席的配置要是和會議的風格和氣氛，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法：

①圓桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。這種形式適于10—20人左右的會議。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做，來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置，企業最高領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。

②口字型。如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數的會議。

③教室型。這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情況、指示為目的的會議，這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。

【座次排序基本規則】

以左為上(中國慣例)

以右為上(遵循國際慣例)

居中為上(高于兩側)

前排為上(適用所有場合)

以遠為上(遠離房門為上)

面門為上(良好視野為上)

會議資料的準備

現代化的會議離不開各種輔助器材，在召開會議之前，就應該把各種輔助器材準備妥當。這些資料包括桌椅、名牌、茶水、簽到簿、名冊、會議議程、黑板、白板、筆等。

接待人員提前入場

接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態。一般的接待工作分簽到、引座、接待三個崗位。

①簽到。設一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時，應脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些，以便保存。如需要發放資料，應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。

②引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室，由企業領導親自作陪，會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。

③接待。與會者坐下后，接待人員應遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求，提供盡可能周到的服務。

引導禮儀

陪車引導

客人抵達后，如果需要陪車，賓主雙方如何上車，如何就座呢?

乘坐轎車時，通常有兩種情況：當有專職司機開車時，小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊(如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間)。

如果是主人自己開車，則要請主賓坐到主人的右側，即前排右側的位置，也就是副駕駛的位置。

中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。

乘坐中大型面包車時，則前座高于后座，右座高于左座;距離前門越近，座次越高。

當賓主雙方并排行進時，引領者走在外側，讓來賓走在內側。單行行進時，引導者應走在前，來賓走在其后，起到帶路的作用。

陪同客人行進的位次

首先要把墻讓給客人，讓客人在右邊;陪同引導的標準位置是在客人的左側前方1米到1.5米左右。如果客人認路，客人應走在前方。

上下樓梯時

一般情況下，女士先行，但是當女士穿短裙時則男士要走在前邊。

國際展會時

國際慣例，排列順序時按照拉丁字母排序，開會則是每次抽一個字母排在前面。

會議服務禮儀

例行服務

會議舉行期間，一般應安排專人在會場內外負責迎送、引導、陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者，少數民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人，往往還須進行重點照顧。對于與會者的正當要求，應有求必應。

餐飲安排

舉行較長時間的會議，一般會為與會者安排會間的工作餐。與此同時，還應為與會者提供衛生可口的飲料。會上所提供的飲料，最好便于與會者自助飲用，不提倡為其頻頻斟茶續水。那樣做往往既不衛生、安全，又有可能妨礙對方。如果必要，還應為外來的與會者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規定的方便條件。

現場記錄

凡重要的會議，均應進行現場記錄，其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等?？蓡斡媚骋环N，也可交叉使用。 負責手寫筆記會議記錄時，對會議名稱、出席人數、時間地點、發言內容、討論事項、臨時動議、表決選舉等基本內容要力求做到完整、準確、清晰。

最后會后服務

會議結束后，全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。

組織活動會議結束后，有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應有一位領導統一指揮和協調，而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任，同時其他接待人員要積極配合，各負其責，做好自己分擔的工作，以保證活動計劃的順利實施。

送別根據情況安排好與會者的交通工具，使其愉快、及時地踏上歸程。

清理會議文件 ①根據保密原則，回收有關文件資料。②整理會議紀要。③新聞報道。④主卷歸檔。⑤會議總結

會議接待人員個人禮儀規范

修飾

男職工胡須應修剪整潔，頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化裝。注意講究公共衛生，上班前不應吃帶有性氣味的食物，避免口腔異味。

著裝

所有員工統一外著公司西服套裝工作服，男士內穿藍色襯衣工作服，女士內穿白色襯衣工作服，服裝應完好、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。 上崗期間員工必須佩帶工作證牌，公司領導使用佩帶在左胸的證牌，公司其他員工使用掛在胸前的證牌;

舉止規范

接待時注意力集中，展現良好的精神狀態，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當，節奏適宜避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時，要神態專注表情自然，表達得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動和抓耳撓腮。

第十二篇 職場人際交往中要學會與性格各異的上司相處_禮儀

好些擁有一定權利的男上司，雖然家中已經有個好老婆，仍會利用有地位，去追求女同事。有些女同事會立刻辭職，避免煩惱，但這只是消極的辦法。如果你在公司爭取到了一定的地位，一下子全部放棄，太不值得了吧!所以，上上之策是，既不墜入對方的圈套，也不得罪他，更不會影響你的工作。例如，當上司借故約你，你可以裝傻，問他：“你太太也一起來嗎?”或者表示高興“好的，順便介紹一下你的太太給我認識吧!”

有些上司不會避嫌疑，直接邀請你，你也不妨大方的答應下來，但只是赴一些小的約會，如“下午茶，午飯之類;另一方面，要借故取得上司家中的電話號碼，找他的太太，與她交朋友，讓別有用心的上司不能得逞。

第十三篇 職場人際交往中要學會與性格各異的上司相處_禮儀

你的上司經常遲到、早退，一則令你有不公平之感;二則他不在影響了工作進度，因為好多決策未能及時由他批示;三則遇上公事出錯，你會被逼“背上黑鍋”苦不堪言。向老板申訴嗎?

不錯，此舉可避免“背黑鍋”。你將上司的偷懶的情況的公開，到頭來，大有可能給自己造成不利!難道就這樣敢怒不敢言的維持下去嗎?不妨試試以下方法：上司不在時，請來一個見證者，當然不是公然地找，而是有意無意，例如在秘書小姐面前進行，目的是要有人知曉整件事情的來龍去脈，使公司里人曉得真相。一傳十，十傳百，你的目的就可達到。

第十四篇 男女性的職場著裝禮儀

妝容

作為職場女性,在風水學來說,好的妝容能帶來更好的運勢。那么,化什么樣的妝比較適宜呢?其實,最重要的是平衡!對于眼大、臉闊、嘴大、眉濃、耳厚的女性來說,適合畫淡妝,因為淡屬陰,而大屬陽,畫淡一些的妝可以改變并提升女性的工作運勢;反之,眼小、嘴小、眉淡、臉長的女性,則適合畫濃一些的妝。

手袋

挑選一個適合自己的手袋,不僅方便了職場女性的出行,而且能提升工作運。從陰陽學的角度來說,身材高大的職場女性,一般剛氣過盛,需要陰來調和,適合選擇有弧度、線條型的手袋;而身材嬌小的女性,大多陰氣過盛,需要陽氣來中和,適合選擇較立面、長型或帶夸張味圖案的手袋,有助于職場女性的運氣和工作。

服飾

身在職場,著裝是不能忽視的一個問題。而大多數的職場女性,都會選擇穿上職業套裝,但并非每個職場女性都適合。職場女性著裝搭配的原則,從周易的卦理出發,就是要“得位”,得位的搭配會有助運氣和工作。對于身材高大、五官立體、聲音大的職場女性來說,可以選擇套裝搭配;而對于身材嬌小、五官清秀柔和、聲音柔細的女性來說,則適合選擇正裝與休閑裝同時搭配。

題，喜歡提建議，而解決問題、持續改進的能力弱。

第十五篇 職場禮儀之關于餐桌的禮儀

談業務少不了要在餐桌上搞定，職場人士戲稱“在中國，是在餐桌上進行的”，求人辦事請客吃飯是最平常不過的了，也就造成了有那么多的商務人士天天忙應酬，可不要小看這請客吃飯，小小的餐桌上學問可多著呢，作為初入職場的新人來講，又掌握了多少職場禮儀之餐桌禮儀呢?

職場飯局怎么坐有講究

總的來講，座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。若是圓桌，則正對大門的為主客，主客左右兩邊的位置，則以離主客的距離來看，越靠近主客位置越尊，相同距離則左側尊于右側。若為八仙桌，則正對大門一側的右位為主客;如果不正對大門，則面東的一側右席為首席。若為大宴，桌與桌間的排列講究為首席居前居中，左邊依次2、4、6席，右邊為3、5、7席，根據主客身份、地位、親疏分坐。

主人應該提前到達，然后在靠門位置等待，并為來賓引座;被邀請者則聽從東道主安排入座。

一般來說，如果你的老板出席，應該將老板引至主座，然后請客戶最高級別的坐在主座左側位置，除非這次招待對象的領導級別非常高。

飯局上也要講究顧全大局

聰明的職場人在飯局上也懂得顧全大局，然而什么是“大局”?對大部分職場人來說，老板就是“大局”，飯局上，一定要顧及老板的想法。

和老板出去吃飯，一定要把定奪大權交給老板，如果老板點好了菜后來詢問你意見，一定要注意下飯桌上是不是還差些什么菜，比如老板想點又不好意思開口的“中意菜”，這個時候就是顯示“看顏色”功力的時候了。即使如果是自己點菜，最后也應該把酒水權交給上司老板，讓老板有種“最終定奪權”在手的感覺。

另外，飯局總少不了要喝酒，幫老板擋酒自然也是不用說的“永恒真理”，但是要注意的是，千百別自己一時喝蒙了反過來灌老板酒，那可是犯了大忌。

職場女性小心被灌醉

職場中的飯局，對于女性來說有時卻是一個非常的陷阱。雖說是酒醉三分醒，一個不小心因為酒精的促使發生樣的事情都不得而知，當然也不會因此丟失了重要的合同。

飯局上，作為職場女性，這類群體絕對沒有必要主動出擊，最好實行以守為攻戰略。上座后，先吃一些肥肉類、淀粉類食品墊底，這樣喝酒不容易醉。職場女性在喝酒的時候，要注意掌握節奏，不要一下子喝得太猛，還要切忌幾種酒混著喝，這樣特別容易醉。

總之，職場女性在參與飯局的時候，在遵循飯局“規則”的同時，更要注意學會保護自己。

餐桌上的“不死”話題

作為職場新人，參加單位的聚餐也好，和同事一起出外吃便飯也罷?？赡苷J識的人不多，能夠參與的話題也不多，可是假如飯桌上只會低頭吃飯，那氣氛一定很僵。和背景、年齡、性格、嗜好皆不相同的同事，到底要聊些什么?

1.天氣、氣候。這是英國人的習慣，在火車上碰到同車等人，必定由天氣展開話題。

2.嗜好。以國家或人群之分的嗜好是最佳交際話題。

3.新聞報導。僅管天天不同，但是特則新聞幾乎都有幾萬人以上看到過。

4.故鄉，出身學校。有可能因而找到同鄉，拉近彼此間等距離。

職場禮儀之餐桌禮儀先介紹到這里，小小的飯桌包含的學問可不止這些呢。做個職場有心人，把禮數盡到位。

第十六篇 職場人際關系的十大原則_禮儀

俗話說“趣味相投”，只有共同的愛好、興趣才能讓人走到一起。小紅所在單位大部分同事都是男性的，中午吃飯時的短暫休息時間，同事們往往會聚集在一起談天說地，可惜小紅總感覺到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁邊遠聽。男同事們喜歡談論的話題無非集中在體育、股票上面，不過他們即使不懂時裝的流行趨勢，也不妨礙他們與女同事的交流。不過要想和這些男同事搞好同事關系，首先得強迫自己去接受他們的一些感興和愛好。于是小紅每天開始都“有意識”地關注體育方面的消息和新聞，遇到合適機會甚至還和男同事們一起去看球?！艾F在有了共同話題后，和男同事相處容易多了;每次和他們閑聊的過程中，也會將自己在工作中的一些感受和他們進行交流，我們之間的工作友誼相互之間增進了不少”，小紅如是說。

2、不隨意泄露個人隱私

同事的個人秘密，當然就是帶著些不可告人或者不愿讓其他人知道的隱情;要是同事能將自己的隱私信息告訴你，那只能說明同事對你是足夠的信任，你們之間的友誼肯定要超出別人一截，否則她不會將自己的私密全盤向你托出。要是同時在別人嘴中聽到了自己的私密被公開后曝光，不要說，她肯定認為是你了她。被的同事肯定會在心里不止千遍地罵你，并為以前付出的友誼和信任感到后悔。因此，不隨意泄露個人隱私鞏固職業友情的基本要求，如果這一點做不好，恐怕沒有哪個同事敢和你推心置腹。

3、不要讓愛情“擋”道

宋佳和王彗是一對無話不談的好姐妹，兩人自工作以來，一直住在同一宿舍，每天一起上班、一起下班，幾乎到了形影不離的地步!一次偶然的機會，宋佳和王彗接觸到一個各方面條件優越、長得非常帥氣的男人，她們幾乎在同一時間，對這個男人都產生了好感!為了能和帥氣男人走得更近，宋佳和王彗突然象變了個人似的，她們不再是形影不離，而是單獨行動;后來，兩人為了此事，弄得成仇，多年的感情就此煙消云散。顯然，愛情“擋住”了兩人的友情，從她們同時喜歡上那個帥氣男人開始，其實就宣布了她們多年的情誼就開始走向決裂。因此，作為職業女人的你，最好獨自去處理自己情感生活，在愛情還沒有成熟前，即使最親密的朋友，也不要拖著一起去約會。否則，愛情將會成為友情的“絆腳石”。

4、閑聊應保持距離

在辦公之余，同事之間相互在一起閑聊是一件很正常的事情;而許多人，特別是男同事在閑聊時，多半是為了在同事面前炫耀自己的知識面廣，同時向其他同事傳遞這樣一個信息，那就是：你們熟悉的，我也熟悉;你們不熟悉的，我也熟悉!其實這些自詡什么都知道的人知道的也不過是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罷了。而作為女性的你，要是想滿足自己的好奇愿望，來打破砂窩地向對方發問的話，對方馬上就會露餡了，這樣閑聊的時間自然不回太長。這樣，不但會掃了大家的興趣，也會讓喜歡神“侃”的同事難堪;相信以后再閑聊的時候，同事們都會有意無意地避開你的。因此，筆者建議各位女性朋友，在任何場合下閑聊時，不求事事明白，問話適可而止，這樣同事們才會樂意接納你。

5、遠離搬弄是非

“為什么xx總是和我作對?這家伙真讓人煩!”、“xx總是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了!”……辦公室里常常會飄出這樣的飛短流言;要知道這些飛短流言是職場中的“軟刀子”，是一種殺傷性和破壞性很強的武器，這種傷害可以直接作用于人的心靈，它會讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。要是你非常熱衷于傳播一些挑撥離間的流言，至少你不要指望其他同事能熱衷于傾聽。經常性地搬弄是非，會讓單位上的其他同事對你產生一種避之惟恐不及的感覺。要是到了這種地步，相信你在這個單位的日子也不太好過，因為到那時已經沒有同事把你當回事了。

6、低調處理內部糾紛

在長時間的工作過程中，與同事產生一些小矛盾，那是很正常的;不過在處理這些矛盾的時候，要注意方法，盡量讓你們之間的矛盾公開激化。辦公場所也是公共場所，盡管同事之間會因工作而產生一些小摩擦，不過千萬要理性處理摩擦事件。不要表現出盛氣凌人的樣子，非要和同事做個了斷、分個勝負。退一步講，就算你有理，要是你得理不饒人的話，同事也會對你產生敬而遠之的，覺得你是個不給同事余地、不給他人面子的人，以后也會在心中時刻提防你的，這樣你可能會失去一大批同事的支持。此外，被你攻擊的同事，將會對你懷恨在心，你的職業生涯又會多上一“敵人”。

7、切忌隨意伸手借錢

在同事們的印象當中，吳靜是一個大大咧咧的人，無論是關系很好的同事還是關系一般的同事，她都能隨便開口向他們借錢，有時同事的確身邊沒帶錢，吳靜就會當面埋怨同事不夠交情，覺得都是同事一場，借點錢都這么困難，原來同事關系有都只是表面功夫;而被借錢的同事認為覺得友誼出現了雜質，甚至擔心自己的錢借給她會不會有去無回喲。特別是有一次，吳靜沒有如期將錢還給同事，同事立即對她產生了反感，認為吳靜作為同事，竟然和她玩這一招，簡直太過分了!而吳靜認為自己不能按時還錢，不是她的本意，同事之間遇到點困難，難道不應該伸手相援嗎?就是由于隨意借錢，而不及時還錢的毛病，讓吳靜很快在同事中間失去了人緣。因此，在萬不得已的情況下，我們切忌隨意向別人伸手借錢，即使借了錢，也一定要記得及時歸還。

8、牢騷怨言要遠離嘴邊

不少人無論工作在什么環境中，總是怒氣沖天、牢騷滿腹，總是逢人就大倒苦水，盡管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構筑出一點點辦公室友情的假象，不過象祥林嫂般地嘮叨不停會讓周圍的同事苦不堪言。也許你自己把發牢騷、倒苦水看作是與同事們真心交流的一種方式，不過過度的牢騷怨言，會讓同事們感到既然你對目前工作如此不滿，為何不跳槽，去另尋高就呢?

9、得意之時莫張揚

每當自己工作有成績而受到上司表揚或者提升時，不少人往往會在上司沒有宣布的情況下，就在辦公室中飄飄然去四下招搖，或者故作神秘地對關系密切的同事細訴，一旦消息傳開來后，這些人肯定會招同事嫉妒，眼紅心恨，從而引來不必要的麻煩;當然，除了在得意之時，不要張揚外;即使在失意的時候，也不能在公開場合下來向其他人訴說種種上司的不對，甚至還要牽連其他同事也犯了同樣的錯誤怎么不被懲罰，要是這樣的話，不但上司會厭煩你，同事們更加會對你惱怒，你以后在單位的日子肯定不好過。所以，無論在得意還是失意的時候，都不要過分張揚，否則只能給工作友誼帶來障礙。

10、不私下向上司爭寵

要是當中有人喜好巴結上司，向上司爭寵的話，肯定會引起其他同事看不慣而影響同事之間的工作感情。要是真需要巴結上司的話，應盡量邀多人相約一起去巴結上司。而不要在私下做一些見不得人的小動作，讓同事懷疑你對友情的忠誠度，甚至還會懷疑你人格有問題，以后同事再和你相處時，就會下意識地提防你，因為他們會擔心平常對上司的抱怨會被你，借著獻情報而爬上領導崗位。一旦你被發現了同事的話，那么你們之間的友情宣告完蛋，就連其他想和你交朋友的人都不敢靠你了。因此，不私下向上司爭寵，也是確保同事之間友誼長久的方式之一。過過度的牢騷怨言，會讓同事們感到既然你對目前工作如此不滿，為何不跳槽，去另尋高就呢?

檢視自己人際關系的方法

一、你喜歡過問別人的隱私嗎?

在一個文明的環境里，每個人都應該尊重別人的隱私。如果你發現自己對別人的隱私產生濃厚的興趣時，就要好好反省了。窺探別人的隱私向來被人是個人素質低下、沒有修養的行為。也許有許多情況是在無意間發生的，比如，你偶爾發現了一個好朋友的怪僻行為，并無意間告訴了他人，這樣不僅會對朋友造成傷害，還會失去你們之間的友誼。偶爾的過失也許可以通過解釋來彌補，但是，如果這樣的事件發生過幾次，那么你就要從心理上檢討自己的問題了。此外，除了學會尊重他人以外，在與同事的交往中還要保持恰當距離，注意不要隨便侵入他人“領地”，以免被人視為無聊之輩。

二、你經常帶著情緒工作嗎?

如果你在工作中經常受到一些不愉快事件的影響，使自己情緒失控，那可犯了大忌。如果看到自己不喜歡的東西或事情就明顯地表露出來，那么只會造成同事對你的反感。每個人都有自己的好惡，對于自己不喜歡的人或事，應盡量學會包容或保持沉默。你自己的好惡同樣不一定合乎別人的觀點，如果你經常輕易地評論別人，同樣會招致別人的厭惡。

三、你會算計別人嗎?

任何人都會對別人的背后算計非常痛恨，算計別人也是職場中最危險的行為之一，這種行為所帶來的后果，輕則被同事所唾棄，重則失去飯碗，甚至身敗名裂。如果你經常有把事業上的競爭對手當成“仇人”、“冤家”的想法，想盡一切辦法去搞垮對方的話，那么你就很有必要檢討一下了，作為老板，他絕對不希望自己的手下互相傾軋，老板希望每一個員工都能發揮自己的長處，為自己帶來更多的效益，而互相排斥只會增加內耗，使自己的企業受損，周圍的同事也同樣討厭那些喜歡搬弄是非、使陰招、發暗箭的人，因為每個人都希望有一個和諧寬松的工作環境，并與自己志趣相投的人共事。

四、你經常向別人妥協嗎?

當然，在與同事的相處中還會有互相競爭的成分，因此，恰當使用接受與拒絕的態度相當重要。一個只會拒絕別人的人會招致大家的排斥，而一個只會向別人妥協的人不但自己受了委屈，而且還會被認為是老好人、能力低、不堪大任，且容易被人利用。因此在工作中要注意堅持一定原則，難免卷入諸如危害公司利益、拉幫結伙、損害他人等事件中去。遇到這樣的情況要注意保持中立，避免被人利用。

五、你經常向同事借錢嗎?

處理好同事之間的經濟關系相當重要。由于平時會在一起聚會游玩，發生經濟往來的情況可能會比較多，最好的辦法是AA制。當然，特殊情況下向同事借錢也沒有什么不妥，但記得要盡快歸還。如果經常向別人借錢，會被認為是個沒有計劃的人，別人會對你的為人處事產生不信任。記住不要輕易欠別人一塊錢，并把這一點作為一個原則。當然也不要墨守成規，遇到同事因高興的事請客時不要執意拒絕，同時記得要多說一些祝賀的話。

第十七篇 大學生面試職場禮儀及注意事項介紹

第一、要注意容貌的修飾。

容貌，用專業的詞說就是“儀容”?！皟x容”就是看一個人的面部。說一個人好看不好看，都是說人的臉蛋為主的。

在正式場合主要的修飾要點有：

1、發型。

發型的修飾最重要的是要整潔規范，長度適中，款式適合自己。

頭發要常洗，要常理，條件允許的話頭發最好每天洗一次。

頭發長度有要求，在重要的工作場合，男同志的頭發一般不能剃光，同時也不要太長。專業是“前發不附額，側發不掩耳，后發不及領?！迸局匾獔龊?、工作場合不要讓頭發自然而然的披散過肩，“長發不過肩”。如果要留長發，重要場合頭發最好把它束起來，編起辮子，用夾子或發箍把它收拾收拾，不要隨意散開。長發是年輕女人的標志，隨便甩長發有“搔首弄姿”，不正當競爭之嫌。

工作場合發型應該適合自己。公司企業、國家公務員發型一般要求莊重保守，不能過分時尚。

2、面部。

面部修飾最重要的除了整潔之外，面部多余的毛發要注意。毛發包括胡子、鼻毛和耳毛。

沒有特殊的宗教信仰和民族習慣不要留胡子。養成每日剃須的習慣。胡子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強調的是上了年紀的同志，尤其是男同志，注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要適時的加以修剪。

3、口部。

口不要無異味、無異物。

一般我們看人都是看“鼻眼三角區”，頭發以下，下巴以上。要養成習慣，吃晚飯后要及時刷牙，及時照照鏡子。特別要注意搞服務工作、接待工作，到社交場合去，如跳舞、宴請等不要吃帶有性氣味的食物，如蔥、酸、韭菜等。

第三、要注意舉止。

古人云：“腹有詩書氣自華?！币粋€人的舉止動作實際上是教養風度和魅力的問題。風度就是一個人的優雅的舉止。魅力是一個人的美妙的自然的造型。站有站相，坐有坐相。

比如坐在別人面前的時候，穿裙子的女同志就要避免三個不美妙的造型：不能雙腿叉開而站;坐在別人對面腿沒有并攏-容易走光;穿裙裝、褲裝當眾蹲下來。-萬不得已，要采取跪或者背對著別人。

舉止要將三個要點：

a、美觀。

古人講幾句話：“立似松，坐如鐘，行似風?！睂嶋H上是講了一個約定俗成的美。

b、規范。

相對而言，你的坐姿、站姿、走姿要比較規矩。比如正式場合穿裙子的女士上下轎車的姿勢應該是背對車門先坐下去再把并攏的雙腿收進去;下車時兩個腳首先著地，然后人在慢慢移出去。要養成習慣，舉止動作在大庭廣眾之下要規范。

c、互動。

互動就是指你的所作所為要產生良好的預期的結果，要別交往對象理解和接受。(舉例1：ok手勢在英語國家里是同意的意思，但在日本是零的意思，在地中海沿岸國家是非常下流的動作。-舉止要讓人家看懂。舉例2：握手用右手，時間不能太短也不能太長。握手地位高者先伸手，接送客人是握手的規矩。-凡是過猶不及，做事要規矩。)

第四、要注意表情。

表情是人的面部的感情的外泄。嚴格地講，一個人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動作組成，并且都有一定含義。但是最多的來講，一個人的表情是通過眼神和笑容體現出來的。

1、眼神要注意目中有人。

在日常工作和交往中，我們和別人交往的時候要養成注視對方的習慣。進而言之，從禮貌的角度來講，看別人有三個角度：

a、看什么部位。

一般來講近距離交談(1m到2m)看對方的眼睛或頭部。特別當面對異性時，要養成習慣，通常不看中間，尤其不看下邊。

b、看的時間的長短。

一眼不看絕對失禮，長時間看著不動沒完也不行。心理學家告訴我們：兩個人交流或聊天的時候，你看對方的時間應該在聊天時間的1/3到2/3時間內比較好。少于1/3的時間有蔑視或輕視之嫌，要是100%時間看著別人說明你看上了這個人了。表示理解、表示支持、表示贊同、表示同意、表示認可、表示重視的時候要看著對方。

c、在什么方向去看別人。

要養成習慣，當你和別人說話時要轉過身來，正面面對別人。不能白眼看別人，也不能對別人進行“全方位掃描”。比如在坐電梯時，進電梯后要面對電梯壁或者臉朝里，不能看人家。

2、笑容。

笑也有分寸，不同的笑適應的對象也是不同的。笑的時候最重要的四個字是“當笑則笑”。不該笑的時候別笑。

儀表禮儀最重要的要強調一個概念：表里如一。徒有其表是不行的，但是只有內心的善和美而沒有外在的美的表現也是不行的。宏觀上我們強調儀表禮儀要自然，要規范，要協調，要美觀，是非常重要的。

第十八篇 職場絲巾的選擇與搭配禮儀

絲巾的選擇：

絲巾在女性服飾搭配中起著舉足輕重的作用。使用絲巾，如果能注意材質、尺寸、色彩、系法的正確搭配，就能使單調的服裝有了畫龍點睛之妙。

絲巾材質的選擇：

絲巾因制成的材質，編織方法以及織線的種類不同，織成后的編織花紋也各不相同，看起來感覺也有很大差異。這些都決定了絲巾的手感、質感、重量以及張力。而且，不同的絲巾還有不同的保養方法。因此，在挑選絲巾之前最好要掌握一些絲巾材質的知識。

絲綢(silk)絲巾

絲綢制成的絲巾富有光澤且多帶有自然的褶皺，看起來非常的漂亮。且富有垂感，適合在正式場合佩戴。并且由于是由天然材料制成，不會引起靜電，保溫性好。雖然自己在家也可以清洗，但最好是送到洗衣店去洗。絲綢制絲巾很容易被蟲嗑，因此在收藏絲巾時一定不要忘了放防蟲劑。

棉(cotton)絲巾

棉制絲巾透氣、吸汗，最適合在春夏季節佩戴。棉料多用于制具有民族風情的長絲巾，特點是適合作休閑打扮。草木染的棉制絲巾在清洗時會褪色，注意不要與其他衣物放在一起清洗，避免其他衣物被染色。

毛(wool)絲巾

多用于制披肩和圍巾。在極少數的情況下會被用來制絲巾。特點是保暖性非常好，多用于制秋冬季節的服飾。相對比較而言，羊毛制的圍巾比較容易清洗，自己在家就可以清洗了。且保養也很簡單易行。但要注意清洗的方法。如果把方法搞錯了，圍巾就會縮水變小。毛料中，開司米、安哥拉兔毛、羊駝呢等高級纖維非常易變，所以建議您最好把這類制品的圍巾送到洗衣店去清洗。

麻(numbness)絲巾

盛夏時節，麻制絲巾最受歡迎。不僅佩戴后感覺清爽，看起來也是相當的清爽。非常適合與夏裝搭配。對長期處在裝有空調的環境中的女性朋友來說，麻制絲巾是必不可少的。但是麻制絲巾很容易起皺，所以在佩帶的時候要多加注意。輕輕折疊的話應該就不會起皺了。

化纖(Chemical fiber)絲巾

聚酯、丙烯基和尼龍等化學纖維制成的絲巾很便宜，因而非常普及。這類化學纖 維制成的絲巾保養方法各不相同，選購時注意確認一下絲巾的材質。另外，因化學纖維存在特殊的用途，使得這類絲巾在某些場合也大受青睞。比如：有專門在運動 時使用的化學纖維絲巾，吸汗且干得非?？?。還有防曬用的UV化學纖維絲巾等。建議您根據使用用途的不同來選購這類絲巾。

混紡(Blended)絲巾

由兩種以上的材料制成的材質成為混紡。通常都是為了形成材質獨特的手感，或是為求染色容易些，或是為降低價格等。并且，也有用兩種以上的線分別來織經線與緯線的絲巾。

選擇與臉型相配的絲巾：

圓臉型人應選擇的絲巾

臉部較豐潤的人，要想讓臉部輪廓看來清爽一些，關鍵是要將絲巾下垂的部分盡量拉長，強調縱向感，并注意保持從頭至腳的縱向線條的完整性，盡量不要中斷。

系花結的時候，選擇那些適合個人著裝風格的系結法，如鉆石結、菱形花、玫瑰花、心形結、十字結等，避免在頸部重疊圍系、過分橫向以及層次質感太強的花結。

四方臉型人應選擇的絲巾

兩頰較寬，額頭、下頜寬度和臉的長度基本相同的四方臉的人，容易給人缺乏溫柔的感覺。系絲巾時盡量做到頸部周圍干凈利索，并在胸前打出些層次感強的花結，再配以線條簡潔的上裝，演繹出高貴的氣質。

倒三角臉型人應選擇的絲巾

從額頭到下頜，臉的寬度漸漸變窄的倒三角形臉的人，給人一種嚴厲的印象和面部單調的感覺。此時可利用絲巾讓頸部充滿層次感，來一個華貴的系結款式，會有很好的效果。如帶葉的玫瑰花結、項鏈結、青花結等。

注意減少絲巾圍繞的次數，下垂的三角部分要盡可能自然展開，避免圍系得太緊，并注重花結的橫向層次感。

長臉型人應選擇的絲巾

左右展開的橫向系法能展現出領部朦朧的飄逸感，并減弱臉部較長的感覺，如百合花結、項鏈結、雙頭結等。另外，還可將絲巾擰轉成略粗的棒狀后，系出蝴蝶結狀，不要圍得過緊，盡量讓絲巾自然地下垂，渲染出朦朧的感覺。

絲巾打法的選擇：

蝴蝶結絲巾打法

設計師創意性地將兩塊方巾由一條金屬鏈相連接，為更多新系法的出現制造了無限可能：可以把它當腰鏈，也可以用來做抹胸……但個人還是最推崇最傳統的系法：胸前對稱標準的蝴蝶結，將金屬鏈于頸間，更能體現出精致的細節。

空姐結絲巾打法

色調鮮亮的絲巾直接束裹在頸間，并將蝴蝶結打在一側，猶如空姐般的造型青春而不失端莊。適合搭配素色低領合身上衣，選用光澤感強的絲巾并將其盡量繃緊，使絲巾表面平滑光潔沒有褶皺，頸側的蝴蝶結不宜打得太大，以免給人慵散的印象。

百折花絲巾打法

最好選用尺寸稍大并具有一定彈性的絲巾，可以使“花朵”形狀更飽滿。帶有鑲邊的絲巾更能突出豐富的層次感。由于在頸間所占空間較大，因此不宜穿高領口及領部或胸前設計繁復的款式，對于脖子較短或梨形臉型的MM也不太適合。

腰帶結絲巾打法

將絲巾折成條狀，替代寬幅腰帶高束寬松廓形連衣裙，局部的繁復亮色與大面積的清素形成強烈的視覺反差，腰側的大蝴蝶結更添活力。同理，也可以作為束帶搭配長款風衣，但切忌全身同時出現過多的色塊。

褲飾結絲巾打法

將色調明快、圖案豐富的絲巾系在休閑褲裝的螞蝗襻(腰間呈陣列狀的皮帶束扣)上作為裝飾，頗具街頭氣息。由于絲巾本身質感飄逸，因此應盡量選擇一些合身的褲裝款式，避免下身視覺效果過于輕盈。若搭配短褲，絲巾垂墜長度不宜超過膝蓋。

絲巾裹頭巾打法

將長方形的紗巾裹在頭上，露出劉海與耳側的余發，綴有亮片的半透明荷葉邊輕垂胸前，一番濃郁的異域風情呼之欲出。為協調整體造型，在服裝的選擇上應盡量向帶有民族風味的款式靠攏。

絲巾打法與場合：

成熟優雅的條狀結--適用場合：商務型非正式聚會

將長條絲巾對折成適當寬度，在頸部一松一緊各繞一圈，尾部交叉打結，調試松緊度達到自然效果。這是簡潔中不失靚麗的最佳系法。

熱情洋溢的包頭結--適用場合：旅游度假和節日Party

將絲巾對折成大三角，裹住頭部及前額的一部分，兩角在頸后交叉打結，再次交叉后系好，整理造型，讓秀發同絲帶一起自然下垂。

恬靜秀美的蝴蝶結——適用場合：約會和非正式Party

將今季流行的小方巾對角折成三角形，露出搭在肩部的兩邊角，然后在胸前打一個蝴蝶結，展開花形，把結稍稍隱藏。如果想用一個漂亮的絲巾扣作點綴，則應選用長條絲巾，遠遠看去宛若翩翩起舞的花蝴蝶，更為領子較低的上裝起到巧妙的補充作用。

輕輕纏繞變靚衫--適用場合：晚宴和酒會

除了絲巾輕輕纏繞間成就一款柔美無比的露背上裝外，民族風情的絲巾最適合用來DIY成過膝長裙，兩條同種花色的絲巾先左后右分別系在腰間，交錯之后便點染出動靜皆宜的效果。

嫵媚撩人的胸襟結--適用場合：正式晚宴和大型酒會

絲巾的搭配：

素色衣服搭配素色絲巾?？刹捎猛祵Ρ却钆浞?，如黑色連衣裙配中性色系絲巾，整體感強，但搭配不慎會造成整體色彩黯淡;也可以采用不同色系的對比色搭配法;另外采用相同顏色、不同質感的搭配方式也很協調。

衣服和絲巾上都有印花時，搭配的花色要有"主"、"副"之分。如果衣服和絲巾都是有方向性的印花，則絲巾的印花應避免和衣服的印花重復出現，同時也要避免和衣服的條紋、格子同方向。簡單條紋或格子的衣服比較適合無方向性的印花絲巾。

印花衣服搭配素色絲巾?？商暨x衣服印花上的某一個顏色為絲巾色?；蛘?，選擇衣服上最明顯的一個顏色，用這個顏色的對比色去挑選適合的絲巾。兩種方法效果都不錯。

素色衣服搭配印花絲巾。最根本的指導原則就是絲巾上至少要有一個顏色和衣服的色彩相同。

黃色的衣服怎樣搭配圍巾好?

藏青色、深綠色、黑白條紋、純黑色、深紅色和深紫色的長巾都是不錯的選擇，比較時尚。當然還要根據自己的膚色而定。膚色暗淡，建議你用黑白條紋的圍巾。白色搭配黃色效果給人清新的層次感。

橙色大衣搭配什么顏色的圍巾好?

橙色大衣配暖色系的圍巾。配白色或黑色依然經典，白色是冷色系人的萬能配色，與任何一種色彩搭配適合綠色、紫色等，色彩豐富些也可以，今年流行主題仍然是混搭 橙色的配深灰色長巾，端莊大方。

淡粉色的羊毛絨大衣應該搭配什么樣的圍巾好?

淺色的絲巾比較合適。如果你的大衣是短款的，圍巾可以選擇深紫色，既是流行色也可以顯得很高雅，同時與淡粉色有比較強烈的視覺對比，但是在色系上又會很融合，不會有突兀。如果是長款大衣，圍巾除了深紫色，還可以選擇米色絲巾，千萬不要選擇質地比較厚重的圍巾會顯得臃腫。

黑白色的外套,要搭配什么樣顏色的圍巾好?

不要相信“萬能”的黑色，幾乎所有的人都相信黑色是百搭的顏色。黑色外套配黑色絲巾，如果膚色暗淡反而搭配效果不好。 而白色配黑色、紅色配黑色最為經典。 黑色，白色搭配純正的黃、綠、紫色絲巾會讓你在人群中脫穎而出。

第十九篇 禮儀培訓活動主持詞

大家好,我是人力資源部干事楊菁,非常榮幸能擔任此次禮儀培訓的主持人.眾所周知,中華民族是人類文明的發祥地之一，五千年華夏文明源遠流長，更被眾多國家稱為"禮儀之邦".禮儀不是一種形式，而是從心底里產生對他人的尊敬之情。禮儀如同春風滋潤著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解人與人之間的矛盾，使人彼此關注，相互理解。禮儀看起來只是日常生活工作中的非常細小的事情，它卻代表著一種深刻的道德指引，能潛移默化的影響每一個人。而作為即將走向社會的我們,必要的禮儀培訓更是必不可少的.,而今晚的培訓更好的讓我們了解到禮儀的重要性,下面由我為大家宣布:經貿與管理工程系學生會禮儀培訓正式開始.

介紹來賓:首先,請允許我介紹今晚的嘉賓,分別是......

情景演示:在生活中,我們要與無數的人打交道,然而在交往中,往往很多細節是決定成功的重要條件.那么現在我們來觀看一個小品,看看小品的主人公是如何去與別人交際的

(第一部分小品結束后)然而事情的結果卻不是主人公一開始預料到的,如果一開始他知道了禮儀的小細節并加以運用,事情的結果或許會完全不同,不信?那么我們就以倒敘方式來看看吧(接著正確的小品)

禮儀講解:在這個小品中,主人公忽視了一些小細節,而這些小細節往往是體現一個人素質表現,那么要如何去做才能博得對方的好感和認同呢?現在我們有請為大家做一個詳細的禮儀講解,大家鼓掌歡迎...

互動環節:謝謝那么精彩的講解,相信在座的同學都對各種不同的禮儀有所了解了吧,為了讓大家在以后的生活中能更好的運用,我們準備了一個游戲環節,請大家配合....

結束語:感謝大家在百忙當中抽空來到這里參加我們的禮儀培訓,再次感謝大家的熱情參與,我宣布經貿與管理工程系學生會禮儀培訓到此結束,謝謝各位.

第二十篇 職場女性著裝禮儀（禮儀）

女性夏裝著裝要盡可能的注重服裝與自己所從事職業的協調性，要能體現職業化女性氣質，夏季服裝搭配要盡可能選擇優質的群式套裝。那么，職場女性著裝禮儀有哪些呢?不妨看看。

職場女性夏季服裝穿著打扮的必備常識

1.用鏡子來發現自己的缺點。職業女性在選擇服裝時，首先要了解自己的身高、臉型、腳型、膚色等，通過照鏡子了解自身不足之處，并設法彌補。

2.善用服裝雜志。平時多注意瀏覽服裝雜志以及閱讀各種合乎時代的書籍，以增強審美意識和提高美的判斷能力，從而選擇合乎時代潮流的服裝。

3.辦公室的服裝以輕便為宜。職業女性上班時間內所穿的衣服，要以輕便為原則，防止疲勞，以保持飽滿的精神狀態。

4.打扮要適當。過分或不修邊幅都會令人討厭，職業女性在辦公室要注意不要過分追求流行趨勢。華麗的洋裝、低胸衣、緊身衣與工作環境不相稱。同樣，過分地不修邊幅，不化妝，毫不注意自己的外型，也會使人感到討厭，不會博得同事的青睞。

5.穿著長褲時，褲管要有明顯的燙過的褲痕。牛仔褲、緊身褲、時裝褲等都不適宜在辦公室穿用，而最好選擇質料較佳或接近西裝褲形式的長褲。

6.注意、襯裙和長襪的穿著。在辦公室內以穿著白色或膚色的素淡的為宜。夏

天穿裙時，一定要有襯裙。長襪顏色也要以自然膚色為佳，黑色和彩色長襪均不適于辦公室穿著，因為黑色給人以晦澀的感覺，而彩襪則給人一種不穩重的形象。

職場女性的著裝原則和要求

一要端正穩重;二要表現出進去之意，夏季服飾搭配盡可能添置質優的群式套裝;三要符合組織上的希望，在個性表現與群體合作上求得平衡;四要選典雅的服飾。

職場女性著裝的禁忌事項

職場女性穿衣指南一：忌過分性感

一般來說吊帶裝是不能穿進辦公室的，穿著暴露或過度性感。這樣做不但起不到被別人認同和注意的目的，而且容易被人認為很輕浮。簡約的職業裝會帶給他人大方得體的感覺，并提升你在同事眼中的整體形象分。

職場女性穿衣指南二：忌不夠專業感

時尚年代的一些學生感覺濃重的半截襪套不建議穿進職場，即使能穿著的甜美可愛，也喪失了職業女性應有的專業感，長筒才是正確的選擇。

職場女性穿衣指南三：忌丟失職場威嚴

時尚年代職場裝扮就應該適合辦公環境，T臺上照搬下來的波西米亞風格、朋克風格等等都不適合辦公室，優雅和得體才能保持威嚴。

職場女性穿衣指南四：忌過分隨意

時尚年代流行的民族風長裙并不足夠實用，穿進辦公室難免給人過分隨意的感覺，

另外拖沓的長裙也會嚴重影響工作效率。

職場女性穿衣指南五：忌過分生活化

很多服裝雖然平時看起來非常出色，但是并不一定適合在上班時穿著。比如，波普圖案長裙搭配平底鞋固然舒適，也很有街頭范，但并不適合在辦公室里穿著。因為這樣的裝扮顯得人不精神。

職場女性穿衣指南六：忌配件亂用

配件在整個服裝的搭配中能起到畫龍點睛的作用，但是如果這個睛點得不好，反而會起到反作用。一般來講，職場配件有一個原則，那就是盡量簡單。永遠不要把裝飾繁多的鞋子穿進辦公室，那樣會使你顯得很不專業。

職場女性夏季著裝蹲坐禮儀

由于夏季氣候炎熱，人們穿著十分簡單，而且服裝面料往往較薄，身體部分較多，因此，女性在夏季著裝上應特別注意以下幾點，以免有傷大雅和令人難堪。

忌襯裙過短

裙裝一般要配上襯裙。有些人圖涼快或省料，將襯裙做得很短，這樣從外面看上去，一條裙子變成了“兩截”，影響了服裝的美感。比較恰當的襯裙應該只比外裙短3厘米左右。

忌騎車時提裙角

女性穿著長裙獨具魅力，但騎自行車時，卻非常不方便。為此，一些穿長裙的女士騎自行車時便用雙手提著裙角握著車把，殊不知，這樣提著裙角騎車，如果迎風一吹就會露出大腿

和，有傷大雅，令人難堪。所以，騎車時最好不要穿長裙。不得已穿長裙騎車時，可用夾子夾住裙邊，切勿提著裙角握車把。

忌穿裙時隨便蹲坐

女士穿著裙裝下蹲或坐立都要落落大方，應避免不良姿勢，如蹲著時不要讓裙角著地，坐著時應雙腿并攏。注意不要撩起裙角，尤其是穿短裙時不要雙腿分開，以免有失雅觀。

忌拉鏈不到位

女性的襯衫、裙子上安裝的拉鏈，要注意經常檢查是否拉到了合適的位置。特別是在上下車或穿行于擁擠的人群之后，拉鏈難免會下滑，使內衣外露，顯得極不雅觀，也不莊重。

忌穿“三截襪”

長筒襪、連是女性的“腿部時裝”。襪子的顏色要與裙裝協調相配，而且襪口應隱于裙子之中，以保持整體美感。襪子口露于裙子之外會造成襪一截、腿一截、裙一截，缺乏美感。

第二十一篇 職場禮儀小故事教你的職場禮儀

職場禮儀小故事教你的職場禮儀

1989年5月，在戈爾巴喬夫訪華前夕，鄧爺爺曾指示，他與戈爾巴喬夫會見時“只握手，不擁抱”，這不僅是對外交禮節的一種示意，更是對兩國未來關系的定位。尼克松總統在回憶自己首次訪華在機場與周總理見面時也說：“當我從飛機舷梯上走下來時，決心伸出我的手，向他走去。當我們的手握在一起時，一個時代結束了，另一個時代開始了?！睋粮窕貞?，當時尼克松為了突出這個“握手”的鏡頭，還特意要求包括基辛格在內的所有隨行人員都留在專機上，等他和周恩來完成這個“歷史性的握手”后，才允許他們走下飛機。

可以有朋友覺得握手是件很平常的事情，但是禮儀也不就是從細小中體現的文明嗎?用禮儀去規范工作中的言談舉止，才能贏得他人尊重，才能在戰場般的社會穩步前進。

既然職場禮儀如此重要，那么步入職場工作的你，有該注意哪些職場禮儀呢?

1個人形象很關鍵

在工作中最直接體現職場禮儀的就是個人的儀容儀表，一位注重禮儀的雇員應該是精神抖擻、有好的個人衛生習慣。整體端莊大方的。清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。這會很影響別人尤其是領導對你的印象。

其次是服飾的選擇，服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。一般來說，應在適合的場合穿適合的衣服，搭配得體為好，工作中盡量休閑裝。

2言談舉止需注意

職場中說話絕對算的上一門藝術，“會說話”的人到哪都吃得開，當然，這里的會說話不是指阿諛奉承，溜須拍馬。懂得用禮貌用語是對對方極大的尊重。說話時盡量用敬語，態度一定要誠懇，語速、音量要適中。平時的說話多使用日常的敬語，如：“請”、“謝謝”、“對不起”，稱呼別人“您”而不說“你”。要努力養成使敬語的習慣，這樣，說話辦事時幾個經常性的敬語會讓對方感覺跟你說話很舒服，自然愿意與你交談。

俗話說，站有站姿坐有坐姿，在工作中正是最好的體現。走路時左搖右晃，站立時東倒西歪，說話時哈欠連天…、這些不僅暴露了你的弱點也會讓對方格外反感。

3初次見面講究多

初次與人見面免不了握手，握手是非常中式的見面禮方式。與他人握手時，一定要目視對方，切不可心不在焉、東張西望，另外也不可戴帽子和手套與人握手，這樣非常不尊敬對方。一般情況下，握手的時間保持在3秒以內，并且不能坐著握手，這是對他人的尊重、禮貌。握手的順序也應尊重長者，女士優先。

鞠躬禮在我國用的不是很多，一般適用大場合，它是對他人的敬佩的體現，當然，婚禮時的三鞠躬除外。鞠躬時要彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式，也顯得自己非常紳士。鞠躬前要禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須站得直立、不能戴帽子，嘴里也不能吃任何東西，更不能說與之無關的話。

職場小故事讓我們懂得了職場禮儀的重要性，不管你基層員工，還是管理層兩道，都需要注意上文這些職場禮儀，成為一名優秀的雇員。

職場禮儀小故事

職場禮儀小故事一

一只火雞和一頭公牛在聊天?！拔曳浅Ｏ氲侥强脴漤斏先?，”火雞嘆口氣道，“但是我沒有那份力氣?！薄斑@樣啊，那你為什么不吃點我的糞便呢?”公牛答道，“那里面充滿了營養?！被痣u吃了一團牛糞，發現它真的使自己有力氣到達樹的第一個分叉處。第二天，在吃了更多的牛糞以后，火雞到達了樹的第二個分叉處。最終，兩星期后，火雞非常驕傲地站在了樹的頂端。但不幸的是，沒多久，它就被一個農夫盯上了，并且農夫非常利索地就將火雞射了下來。

這個故事的寓意是……牛糞(狗屎運)也許能使你抵達頂峰，但它不能使你永遠呆在那兒。

職場禮儀小故事二

金人曾經有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，金壁輝煌，把皇帝高興壞了?？墒沁@小國的人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值?皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。

怎么辦?使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧?最后，有一位退位的老大臣說他有辦法?；实蹖⑹拐哒埖酱蟮?，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值!使者默默無語，答案正確。

這個故事告訴我們，最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質。

職場禮儀小故事三

表演大師有一位表演大師上場前，他的告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝，蹲下來仔細系。等到轉身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋事松開，可以通過這個細節表現他的勞累憔悴?！薄澳悄銥槭裁床恢苯痈嬖V你的呢?”“他能細心地發現我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開，將來會有更多的機會教他表演，可以下一次再說啊?！?/p>

人一個時間只能做一件事，懂抓重點，才是真正的人才。

職場禮儀小故事四

辭職A對B說：“我要離開這個公司。我恨這個公司!”B建議道：“我舉雙手贊成你報復!!破公司一定要給它點顏色看看。不過你現在離開，還不是最好的時機?！盇問：為什么?B說：“如果你現在走，公司的損失并不大。你應該趁著在公司的機會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動?！盇覺得B說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實客戶。再見面時B問A：現在是時機了，要跳趕快行動哦!A淡然笑道：老總跟我長談過，準備升我做總經理助理，我暫時沒有離開的打算了。

一個人的工作，永遠只是為自己的簡歷。只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機會替他創造更多利潤。

第二十二篇 職場商務交談禮儀禁忌要點

一、著裝的基本原則

(一)是要根據自己的年齡、性別、體型、職業、身份等，使著裝為自己揚美顯善、避短藏拙。

(二)是要合乎規范，注意搭配。

(三)是在不同的場合穿不同的衣服，公務場合要傳統、保守，社交場合要時尚、漂亮，休閑場合要舒適、自然。

二、問路應注意的禮貌?

向別人問路時，要熱情、有禮貌，并根據對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應走的路線后，要表示感謝。如果對方不能回答，也要表示感謝。

三、飲酒應保持的正確態度

客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒，喝多少，主隨客意;主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過量。

四、公共場所主要是指

主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫院、旅游景點、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。

五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

語言美、心靈美;謙遜禮讓，虛心進取;談吐文雅，自然大方;衣著得體，舉止端莊;作客文雅，遵紀守時;講究衛生，注重健康;文明通知，提高覺悟;公共場所，文明禮貌。

六、作為市民和參觀者應如何愛護綠地

(一)是不要進入綠地拍照、游玩、踏坐。

(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。

(三)要愛護綠地配套設施，保持其完整和清潔。

七、如何做文明乘客

(一)是要自覺排隊，按順序上下，不擁擠。

(二)是自覺為不方便的乘客讓座位。

(三)是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。

八、文明使用手機

(一)是手機宜放在公文包或專門的手機包中攜帶，不要以手相握，招搖過市。

(二)是用手機時，不宜在人面前大喊大叫。

(三)是在開會、觀看演出時應關閉手機，在飛機上，醫院等特定場所，使用手機有礙安全，應停止使用。

九、保持公共場所環境衛生

不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場所吸煙;保持公共設施清潔。

十、做到不亂丟雜物

在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物，如果要吃，應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進果皮箱內。商店、個體攤販、賣菜的農民和商販都應設置專門容器，為顧客提供方便。沿街機關商店和市民居住區的生活垃圾，應按規定的時間、方式倒在指定的地點，以便清運。

十一、做到不隨地吐痰

在設有痰盂的公共場所，要把痰吐到痰盂里，在沒有設備痰盂的場所，要把痰吐到手帕里，或吐在隨身攜帶的衛生紙里，放在垃圾筒內，任何情況下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑里。

十二、日常交際的禮節

(一)握手禮：握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有時也可左手加握。

(二)鞠躬禮：在莊重場合下三鞠躬，在一般場合下一鞠躬。

(三)點頭禮：微微點頭，以對人表示禮貌，適用于比較隨便的場合。

(四)注目禮：行注目禮時應脫帽、立正、挺胸、抬頭，目光平視前方或受禮者。

(五)招手禮：招手時為空手，并可同時說“您好”、“再見”等問侯語、告別語。

(六)鼓掌禮：一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。

(七)致意禮：在公共場合遠距離遇到相識的人，一般舉右手并點頭致意。

(八)擁抱禮：在與外國朋友交往時，對方主動擁抱時，可“隨俗”。

第二十三篇 最新精選禮儀培訓心得范文_心得體會

首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學習的榜樣——“冬梅護理”服務品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!

常言道：沒有規矩就不成方圓?！蹲o士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準;她的五大作用是醫務人員宣傳職業形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優雅的淡妝，呈現在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優美的站姿、輕盈的步態告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。

一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內的，我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人;對不配合的病人，我們應采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調快輸液速度”;對于病人的隱私我們應采取保密的態度;對于影響病人治療的檢查結果，我們應選擇適當的時機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當的語言引起不必要的糾紛。

非語言溝通在處理護患關系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應給予關心和理解。護士鎮定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態，有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現在病人面前。

我們在觀看《“冬梅護理”服務規范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!

所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關懷，少一分疏遠。秉承“冬梅護理，人文關愛”的服務理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人，為病人提供優質、高效、便捷的護理服務，認真落實“冬梅護理”、“雙八、雙五、六個一”的服務規范，將健康快樂帶給每一位患者!

第二十四篇 關于職場禮儀的問答題

“規則一：學會尊敬和服從上級

職場之所以會有上下級，是為了保證團隊工作的開展。上級掌握了一定的資源和權力，考慮問題是從團隊角度考慮的，是難以兼顧到個體的。尊敬和服從上級是確保團隊完成目標的重要條件。員工不站在團隊的高度來思考問題，只站在自己的角度去找上級的麻煩甚至恃才傲物，這樣的員工很難生存，更談不上走得好遠。

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第二十五篇 職場新人須知的辦公室禮儀常識

廁所是大家共同使用的地方，馬桶和小便池使用后要及時沖水，洗完手后關好水龍頭，使用過的衛生紙應扔到垃圾桶里，便于清潔人員清掃。

走廊是連接各個辦公室的通道，不應在走廊上進行較長時間的閑聊;煙頭和廢紙不能隨手扔在走廊和過道上。

在公共餐廳進餐時應注意自己的進餐禮儀，用餐完畢應自覺歸還托盤、扔掉垃圾，把椅子放到桌子下面。